FOXI, seyahat eden yolcular ile araba sahiplerini buluşturan bir platformdur.

FOXI, Türkiye'nin her şehrinde hizmet vermektedir.

• Haritadan FOXI sürücüsünü takip edebilir, sürücü ve araç bilgilerini görebilirsin.
• Yol tarifi ile de uğraşmazsın.
• Yolculuk bilgilerini anlık olarak paylaşabilirsin.
• Etrafındaki müsait araçları görebilirsin. Gideceğin adresi girerek tahmini varış süresi ve yolculuk tutarını görebilirsin.
• Sürücü ve yolculuğunu puanlayıp yorum yazabilirsin.
• Geçmiş yolculuklarının detaylarını görüntüleyebilirsin.
• Evcil hayvanınla dilediğin gibi yolculuk yapabilirsin.
• Diğer platformlarda görülen bahşiş vermeden gelmeyen sürücü problemiyle karşılamazsın eğer bahşiş vermek istersen yolculuğun bittiğinde sürücüyü puanlarken verebilirsin.
• Müşteri hizmetlerine 7/24 ulaşabilirsin.
• Müşteri ve sürücü güvenliği açısından nakit ödeme bulunmamaktadır.
• Yolculuk ücretini FOXI'ye tanımlandığın kartın ile Iyzico güvencesiyle ödeyeceksin. Yolculuk başlamadan ödemen provizyona alınacak ve sürücü seni aldığında ödemen sürücünün hesabına geçecek. Böylece sürücü ile ortak yolculuk etmek istediğin an vereceğin ücreti bileceksin ve yolculuk ne kadar uzun sürerse sürsün ne kadar farklı yollardan gidilirse gidilsin bu ücretin dışında bir ödeme yapmak durumunda kalmayacaksın.

FOXI, duraklarla, işletmelerle, kurumlarla değil sadece sahibi olduğu aracını kullanan sürücülerle çalışır. Sürücüler FOXI'nın kadrolu çalışanı değildir, mevcuttaki yolcular ile araba sahipleri rotalarını beraber paylaşmak üzere sisteme üye olurlar. Her bir sürücünün kimlik bilgileri sistemde bulunur.

Sürücü sisteme girdikten sonra sürekli olarak yolcuların puan ve yorumlarıyla denetlenir. Yolcular 5 üzerinden puan vererek sürücüleri notlar, ortalaması 4 yıldızın altında kalan veya puanı yüksek dahi olsa önemli hatalar yapan sürücüler sistemden çıkartılır.

Sürücler müşterilerle ilgili çağrı esnasında şu bilgileri görür: Müşterinin adının baş harflerini, yolcu puanını ve haritada çağırdığı noktayı görür.

Evet. FOXI kişisel bilgilerini güvende tutuyor, bunu sağlayabilmek için en sıkı prosedür ve güvenlik önlemlerini alıyoruz.

Evet. Sürücüler için sadece uygulama üzerinden mobil ödeme yapabilirsin. Sabit fiyat politikasıne ve güvenliğine çok dikkat ediyoruz.

Uygulamanızda aşağıdaki hata mesajlarından birini görüyorsanız ödeme yönteminizi güncelleyene kadar yolculuk talebinde bulunamazsınız: Talep başarısız: Kart reddedildi. Ödeme yönteminiz geçersiz. Talebiniz işleme alınırken bir hata oluştu. Girilen kart numarası yanlış. Kredi kartı veya banka kartının süresi dolmuş. Hesaptaki bakiye yetersiz. Şu durumlarda size yardımcı olmaları için bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir ya da yeni bir kart tanımlamanız gerekebilir.

Hayır. Ödeme yaparken uygulamada yazan ücreti ödersin, ekstra bir bedel ya da gizli ücretlendirme yoktur. Yolculuk bittikten sonra aldığın hizmetten memnun kalırsan, sürücüye bahşiş bırakabilirsin.

FOXI sistemine entegre olan Iyzico sanal pos uygulaması üzerinden tek tıkla gerçekleşir, fiziksel bir POS cihazı vb. yoktur. Kart ile ödemenin herhangi bir ek ücreti yoktur. Kart bilgilerin Iyzico altyapısında saklanır. FOXI, senin kart bilgilerini göremez. Süreç şöyle işler:
- Ödeme Yöntemlerim alanından kart bilgilerini girersin.
- Yolculuk başlamadan uygulama ücreti hesaplar ve sana tek sabit fiyatı bildirir eğer kabul edersen seninle aracını paylaşacak olan sürücüler aranmaya başlanır. Sürücü bulunur ise FOXI ile yolculuğun tadını çıkarırsın.

FOXI MasterCard ve Visa olan tüm yerli ve yabancı kredi kartlarını kabul etmektedir.

Android ve Apple cihaz kullanan yolcular, kaydolmak ve yolculuklarının ücretlerini ödemek için ödeme yöntemi olarak Google Pay'i ve Apple Pay'i kullanabilir. Google Pay'i ödeme yöntemi olarak eklemek için: 1. "Hesap"> "Cüzdan" > "Ödeme yöntemi ekleyin"i seçin. 2. "Google Pay'e - Apple Pay'e ve ardından "Devam edin"e dokunun. 3. Uygulamanızda çıkan talimatları takip edin. Google Pay'i ya da Apple Pay'i kaldırmak için: 1. "Hesap"> "Cüzdan" > "Google Pay'i ya da Apple Pay'i seçin. 2. "Ödeme yöntemini kaldırına ve ardından siline dokunun. Yolculuk tamamlandıktan sonra ödeme yönteminizi Google Pay ya da Apple Pay olarak değiştiremezsiniz.

Toplam 1 kart tanımlayabilirsin.

Müşteri hizmetlerimizi arayabilirsin ve e-mail atabilirsin. FOXI ile yaptığın yolculukların detayları uygulamada tutulur, böylelikle bir şey unuttuğunda müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla sürücüye ulaşabilirsin.

Yerini gösteren pini harita üzerinde kaydırarak olduğun yere getirebilirsin.

FOXI sana daha iyi bir deneyim sağlayacak bilgileri ve kampanyaları duyurmak amacıyla mail ve/veya sms göndermektedir. Eğer FOXI'den mail ve/veya sms almak istemiyorsan, her zaman info@foxitaxi.com adresine mail atarak bildirebilirsin.

0850 302 23 71'den müşteri hizmetlerimizi arayabilir, 7/24 Whatsapp üzerinden yazabilir ya da info@foxitaxi.com adresine mail atabilirsin. Ayrıca uygulama içinde bulunan Yardım > Bize Ulaş alanından bize yazabilirsin.